clienti

Calitatea comportamentului față de clienți a scăzut în 2022 față de 2021, pe principalele 8 piețe interne, potrivit scorurilor obținute de furnizori la fiecare din cei 6 indicatori ai sondajului prin care KPMG a agregat opiniile consumatorilor din...

În ultimii cinci ani, Centrul de Soluționare alternativă a Litigiilor din Domeniul Bancar a intermediat peste 1.500 de negocieri între clienți și bănci. Dintre acestea, 1.300, respectiv 86% din total, s-au încheiat cu un acord între cele două...

IAG, proprietarul British Airways (BA), a anunţat luni că Oficiul de reglementare în domeniul datelor din Marea Britanie (ICO) va impune o amendă de 183,4 milioane de lire sterline (229,8 milioane de dolari). Amenda este aplicată ca urmare...

În Parlament se discută în aceste zile posibilitatea conversiei creditelor în franci elvețieni la așa numitul ”curs istoric”. Până la Parlament, unii clienți au încercat să-și ducă creditul în justiție. Pentru a-și reduce povara ratei la creditul contractat...

Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) a modificat procedurile de soluționare a litigiilor dintre clienți și bănci. Vor intra în procedură chiar și litigiile ce implică sume mai mici de 1.000 de lei. „În...

Băncile au început să acceseze bazele de date ale Agenţiei Naţionale de Administrare Fiscală (ANAF) pentru a verifica situaţia financiară a clienţilor persoane fizice, un proces care a fost început anul trecut pentru verificarea exclusivă a bilanţurilor companiilor care solicită finanţare, a precizat...